Неправильно проведенная процедура оценки или неграмотно организованная обратная связь приводят к резкому негативу со стороны сотрудников и, как следствие, обесценивают последующие благие начинания HR-менеджеров. Вот в таких случаях и приглашают консультантов, чтобы руководитель мог отреагировать на результаты, излить накопившиеся эмоции и, по возможности, послушать объективные рекомендации.